2月10日消息，根据中消协公告，苹果公司2月9日向其表示，目前正在对导致手机异常关机的原因和解决方法做进一步核实和改进。

苹果公司与中消协沟通

（图片来自中消协）

2月9日，苹果公司总部派员再次来到中国消费者协会（以下简称“中消协”），向中消协介绍了近期改进售后服务的情况。

自2016年10月份，中消协公开查询苹果部分型号手机存在异常关机的问题后，苹果公司已经采取了为2015年9月到10月期间生产的iPhone6s设备免费更换电池、在iOS软件更新中增加诊断功能等一系列措施。

苹果公司2月9日介绍，目前没有发现涉及手机安全性的问题。相关iPhone6s设备电池更换工作的电池备件现已得到保障，可以满足消费者快捷更换的需求。苹果公司目前正在对导致手机异常关机的原因和解决方法做进一步核实和改进，并将在确认后告知消费者及社会各界。