国际研究暨顾问机构Gartner表示，2017年全球公共云端服务市场规模预计将增至2,468亿美元，较2016年的2,092亿美元成长18%。最大成长动能将来自云端系统基础架构服务（基础架构即服务，IaaS）部门，预计2017年将成长36.8%，达346亿美元。云端应用服务（软件即服务，SaaS）则可望成长20.1%，达463亿美元（见表1）。

Gartner研究总监Sid Nag指出：“整体而言，全球公共云端市场正逐渐进入稳定期，成长率将在2017年达到高峰，为18%，接下来几年将逐渐递减。尽管部分企业组织还在思索如何把云端导入整体IT策略，但企业持续追求成本优化及业务转型，对于IT委外服务（ITO）采购方而言仍带来极大的优势。Gartner预测在2020年之前，云端采用策略将影响超过50%的IT委外案。”

Sid Nag还表示：“企业组织之所以追求云端服务的相关策略，是因其具有多面向的价值，包括敏捷、可扩充、成本优势、创新性与业务成长。决定委外并不全然代表一定会采用云端服务，但采购人员的决策确实把云端视为首要考虑选项，藉此来加快实作速度，以缩短创造价值所需时间（time-to-value）。”

未来几年SaaS市场成长速度将会稍微趋缓，主要由于人力资本管理（HCM）、客户关系管理（CRM）等SaaS产品逐渐成熟，以及金融应用程序买气的提升。不过，SaaS仍将维持全球云端服务市场第二大部门的地位。

Sid Nag认为：“由于企业应用程序采购人员逐渐改以云端为首要考量，我们预估2017年北美地区大型企业采用应用程序的新增案例中，将有超过50%包含SaaS或其他形式的云端解决方案。中型与小型企业的采用曲线更为明显，到了2019年，百大厂商的新增软件投资案中，将有超过30%的案子从云端优先改为完全以云端为主。”

Gartner预测，随着基础架构运算服务逐渐普及并成为主流，该领域的成长也将更为明显。基础架构移转至云端所产生的额外需求，再加上一般企业与新创企业的密集运算工作（例如人工智能、分析及物联网）日益增加造成相关需求暴增，都带动了相关成长。除此之外，平台即服务（PaaS）的成长也带动了IaaS的采用普及率提升。

就个别区域来观察，中国IaaS云端市场也随着整体采购需求成长而提升预估规模，特别是纯粹供应IaaS服务的中国较大厂商，还有带动此市场的其他电信相关服务供应商，成长幅度都相当可观。虽然中国云端服务市场刚刚起步，落后欧美市场好几年，但因未来五年数码转型逐渐蔚为主流，该市场预计将维持高成长水准。