微信
投稿

错误的公关 华为“闪存门”引发信任危机

2017-04-25 10:59 来源:慧聪电子网公众号 作者:张雨薇

华为最近可谓是多事之秋,新发布的华为P10因为“闪存门”成网友热议焦点。先前有网友爆出华为P10使用不同的闪存使读写速度测试差异巨大,被消费者声讨。后续华为给出的一系列解释,更是让人愤怒不已。

4月19日,华为终端公司就闪存问题发布声明,通过@华为终端公司微博账号对华为P10系列手机闪存所引发的网络讨论进行了更进一步的公开补充。

错误的公关 华为“闪存门”引发信任危机

在这份声明中,华为首先公开承认存在不同闪存选型的情况,“如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式”。

但同时表示在P10系列的宣传中从未说过只采用某一款特定型号的闪存,并强调不同闪存在生产中随机分配不存在人为干涉。

故此,华为在声明中认为:“不存在歧视和欺骗消费者的情况”。

昨日,华为消费者业务CEO余承东发微博称,P10确实用了不同闪存。他同时表示,两种闪存体验差异不会很大。

而关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题,余承东称,核心原因是供应链闪存的严重缺货,至今华为手机的Flash存储仍然在缺货之中。

今天,余承东在自己的微博上发表了文章,对华为P10没有疏油层和闪存颗粒的问题进行了解释,在他看来,这都是友商的计谋。

错误的公关 华为“闪存门”引发信任危机

他解释称,没有疏油层的原因是因为大猩猩五代玻璃在涂上疏油层后,incell技术屏幕显示上会有静电纹,行业内没能找到解决方案,虽然考虑过换回康宁老一代的玻璃,但是考虑到“手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉,而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层”,就没有这么做。

各位看官看了华为目前对“闪存门”事件的所有解释,心里什么感觉?

对此小编只想说:这个锅甩的真漂亮。嗯,一切都是天意!!

闪存在生产中随机分配的,你拿到读写速度慢的手机只能怪运气不好。

同时采用UFS和EMMC两种方案的问题是因为供应链闪存的严重缺货,这是供应链问题不怪我。

没有疏油层和闪存颗粒是因为行业内没能找到解决方案,这是整个行业都没解决的问题,跟我没关系,我要是没良心一点就用老一代玻璃了。

难怪有网友调侃说:你应该这样想,拿到读写速度快的手机是华为故意设置的“幸运奖”。

华为在此事件上可以说是“一错再错”,但却不认错,好不容易靠产品积攒的口碑,这下子恐怕打击不小。

华为此次事件的连续公关行为都让人联想到前不久的美联航事件。任正非4月20日晚上在战略预备队座谈会上也提到,“美联航不以客户为中心,而以员工为中心,导致他们对客户这样恶劣的经营作风。”

华为会不会是下一个美联航?

免责声明: 凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

精彩评论

暂无评论...
验证码 换一张
取 消

热门作者

东方

简介: 天马行空的文字之旅。

邮箱: liutingting03@hczyw.com

简介: 保持期待,奔赴山海。

邮箱: zhuangjiaxin@hczyw.com

松月

简介: 脚踏实地,仰望星空。

邮箱: wuxiaqing@hczyw.com

合作咨询:15889679808               媒体咨询:13650668942

广州地址: 广州市越秀区东风东路745号紫园商务大厦19楼

深圳地址: 广东省深圳市龙华区五和大道星河WORDC座5F506

北京地址: 北京市朝阳区小关东里10号院润宇大厦2层

慧聪电子网微信公众号
慧聪电子网微信视频号

Copyright?2000-2020 hczyw.com. All Rights Reserved
慧聪电子网    粤ICP备2021157007号