2018年开工第一天，华为内部签发了总裁任正非在华为消费者BG业务汇报以及骨干座谈会上的讲话。任正非肯定了消费者业务过去几年取得的成绩，同时也提出了更多要求。

任正非回忆了华为当初做手机的原因，“是因为当年我们的3G网络设备卖不出去，没有终端。”随后，华为押注绑定运营商做定制手机开发，逐步让终端业务走出了困境，开始有一点点盈利，跻身定制机时代“中华酷联”四霸主之一。

根据华为消费者业务CEO余承东发布的2018新年致辞，透露华为消费者业务2017年销售收入预计在2360亿人民币左右，规模较2016年同比增长约30%，占据华为公司年收入的近40%。

同时，华为与荣耀智能手机全年发货1.53亿台，中国市场份额保持第一，全球份额突破10%，稳居TOP3。

在取得耀眼成绩之余，任正非也不忘敲警钟，给消费者业务提了几点要求。

任正非警示消费者业务部门要“专心致志盯着客户需求，不要总去对标别人，否则最后可能把自己的先进，也变成了落后”。

在TOP3行列中，任正非直言与三星和苹果相比，还有一定差距。主要是“在确定性事务的战略纵深方面，我们做得还不够，那么在不确定性的战略纵深上就更不够了。我们要坚定不移的持续努力，从中国开始打造生态链，逐步向全球去构筑。”

未来，华为手机要以商业成功为中心，重视低端手机产品，来保卫高端产品多盈利。任正非表示：“不要认为从事低端机业务的就是低端人才，高端机就是高端人才”。因为低端机是满足于普通消费者的需要，而这个世界95%还是普通消费者。所以，低端机的成功，就意味着商业成功。

另外，华为手机要重视工艺与美学，打造高颜值产品。任正非认为，产品同质化严重是无法阻挡的事情，华为手机不仅要通过功能改进和优质服务来吸引客户，更要通过工艺和美学上的改进来争夺大众客户。

对此，任正非严厉批评消费者业务的工艺美学设计，“国外统一不起来就算了，国内各产品的颜值设计都统一不起来，不能实行统一平台设计服务，颜值个体户真是怪现象。各产品线经理像诸侯一样，十项全能，个个是楚霸王。我们还是要推行全公司的模块化平台设计服务。”

最后，任正非对荣耀品牌寄予了厚望，称华为和荣耀双品牌分开运作，华为品牌走向高端，荣耀面向年轻人市场，形成“双犄角”，各自应对不同的客户群体和市场。未来需要大力支持荣耀用轻资产的方法去辐射海外，“在遵守内外合规的前提下，尽快在海外把荣耀的模式构建起来,你们就是“喜马拉雅山”北坡团队”。