尽管苹果已经针对“降频门”进行了道歉,并提出了赔偿与更换措施,但是充满怒火的消费者显然并不想原谅苹果。目前消费者针对“降速门”而向苹果发起的集体诉讼已增至24起,苹果的麻烦显然还没有解除。
苹果麻烦还没结束:针对降频门诉讼增至24起
仅在上周,苹果就又接到了两起诉讼,别由纽约州居民MarcHonigman和俄亥俄州的居民Sullivan-Stefanou发起。这些用户认为,苹果在没有告知老型号用户的情况下,就在iOS10.2.1中加入了降低性能的代码,这是侵犯用户知情权的表现。这样的做法事实上是在逼迫用户更换新机。
针对苹果给老iPhone悄悄降频的行为,很多国家都做出了回应,比如中消协就该行为有侵害消费者知情权、选择权和公平交易权的问题,有违诚信原则。而巴西相关部门则要求苹果解释清楚如何以更低价格更换手机电池。
巴西圣保罗消费者权益保护机构(Procon-SP)发表声明称,他们已经通知苹果必须在10天内向巴西iPhone用户解释清楚如何以更低价格更换手机电池。然而苹果拒绝在通知书上签字,对此Procon-SP称已经知晓该情况,不过没有说明如果苹果不照做会处以何种处罚。
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