苹果公司于2月2日在官网上确认，小部分iPhone7设备因为主板上的元件问题，可能在蜂窝网络覆盖范围内显示“无服务”状态。

继降速门后，苹果首次召回部分iPhone 7并为之买单

此前也有网友在论坛上反馈这一问题，具体表现是，在网络信号正常的时候，iPhone7会偶尔断开连接再自动重连，并在屏幕左上角本该显示运营商名称的地方显示“无服务”。

在2016年9月至2018年2月间生产的iPhone7（不含iPhone7Plus）有可能受到影响，这批产品在中国，香港，日本，澳门和美国均有销售。

苹果公司宣布，如果发现您的iPhone7设备出现上述问题，将提供免费维修服务。相关设备可以在官方旗舰店优先检查并确认是否符合这一范畴，目前只适用于iPhone7手机。

据悉，苹果公司将​​通过电子邮件的形式联系相关客户，并负责所有相关的维修费用。如果在此之前有消费者已经为此付费，或在2018年3月底之前并没有收到苹果公司的电子邮件，请联系Apple。

苹果公司强调，该计划不会延长iPhone7的标准保修范围，这一方案只覆盖销售两年内受影响的iPhone7设备。

StrategyAnalytics曾发布报告称，iPhone7是2017年第一季度全球最畅销手机，出货量为2150万部占全球智能手机市场6%份额。知名市场调研公司Counterpoint最新报告指出，iPhone7在2017年中国十大畅销手机中以2.4%的市占率位列第五位。