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PaaS+SaaS全生命周期管理,以AIoT技术赋能家电企业数字化转型

2022-12-28 18:00 来源:机智云 作者:

随着人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术在各行各业中的广泛应用,以及消费者个性化需求的日益增多,家电生产企业越来越注重产品智能化、个性化、社交化等方向的研发力度,希望通过提升产品智能化水平,给消费者带来更舒适、更便捷、更高效的用户体验,满足消费者对品质消费和体验消费的诉求。


PaaS+SaaS全生命周期管理,以AIoT技术赋能家电企业数字化转型

物联网利用网络连接实现了系统和设备之间的通信,为实时获取数据提供了一个便捷、高效的途径,数据的积累可以有效改善客户体验和业务流程监控,进而改善现有业务运营、创造新的产品和新的业务模式。在实现传统设备产品智能化后,家电厂商亦开始探索从卖产品向卖服务转型,以获得更高粘度用户。因此在设备连接外,家电厂商亦希望可以通过打造高价值的增值服务,精准满足分层用户需求。

作为领先的AIoT云服务商,机智云物联网在智能家电领域积累了大量的核心技术和实战经验,深谙家电产品智能化升级的必然趋势,整合多年产品创新与技术实践经验,充分考虑企业研发和实施成本,面向家电企业,提供适合企业各个发展阶段的PaaS和SaaS产品及服务,包括智能设备接入系统GDCS、智能设备管理系统GDMS、物联网商用租赁系统GALS、物联网大数据服务平台GI和物联网私有云平台GIE等,以更高效率、更低成本、更短实施周期,帮助家电企业快速实现企业智能化全面战略转型。


PaaS+SaaS全生命周期管理,以AIoT技术赋能家电企业数字化转型

机智云PaaS+SaaS产品及服务,具有高可用、易扩展、易运维、高安全、完整IoT功能及个性化服务等特点,可与主流ERP、CRM系统衔接,提供设备/用户管理、生产管理、仓储管理、资产管理、分销商管理、售后管理、信息推送、数据分析功能等企业运营管理中急需的各项服务,助力企业产品的数字化、网络化、智能化转型,帮助企业从“卖产品”过渡到“卖服务”。

同时,通过平台提供的数据洞察和智能化的多维度服务分析,家电厂商还可以获取服务能力与产品质量改进的依据,反哺促进商业模式可持续发展,让产品真正为客户需要的产品。为企业带来更大价值。迄今,机智云物联网已经形成了涵盖环境电器、生活电器、厨房电器、宠物电器等多个垂直领域的生活电器智能化解决方案。


PaaS+SaaS全生命周期管理,以AIoT技术赋能家电企业数字化转型

以厨房电器为例,在设备智能化方面,机智云物联网提供物联模块/定制化板卡、智能APP/微信小程序、PaaS云平台、SaaS设备运营管理系统等多类软硬件一体化解决方案,满足厨电设备智能化升级的多种需求,实现各品类厨电产品连接管理、设备管理、应用开发、数据分析等功能,为企业提供一个可预测的设备生命周期的数字化运营环境,提前掌握设备售后情况,帮助合理安排售后服务,大大节省售后成本,提高售后效率及客户满意度。


PaaS+SaaS全生命周期管理,以AIoT技术赋能家电企业数字化转型

在增值服务方面,机智云物联网融合设备数据、用户使用数据精准分析用户画像,帮助设备企业优化产品功能,提升产品价值。例如,为满足用户对菜谱、社交分享、在线购物等增值服务的需求,结合行业特性及产品属性,机智云物联网为厨电企业提供“厨电菜谱云”增值服务,有效提高产品差异性,提升产品价值。企业在云端进行菜谱管理,消费者可通过APP在线查看云菜谱,并且云菜谱支持一键烹饪功能,让用户在使用常规烹饪功能的基础上,真正享受到更贴心的服务,从而提高产品竞争力。

在用户追求个性化、差异化的品质消费时代,中国家电正经历一场“数智化”升级,智能化场景不断爆发。通过机智云物联网对用户需求的观察,成熟的产品服务,可以为企业带来全业务流程的数字化、智能化转型升级,进而让企业增强市场适应能力和业务创新能力,突破成长瓶颈,顺利实现数字化、智能化转型。

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