2017世界机器人大会以“创新创业创造，迎接智能社会”为主题，正如火如荼的进行着。本次大会吸引了国内外众多知名企业前往参展，各类机器人最新产品纷纷亮相。其中，优必选作为人形机器人领域的领军企业，同样为我们带来了最新高科技产品。为此，OFweek机器人编辑采访了优必选副总裁张成文，共同探讨企业发展规划以及对机器人产业发展的看法。以下为采访文字实录：

优必选副总裁张成文

提问：优必选作为人形机器人领域领军企业，优势何在？在人形机器人研发领域走到了哪一步？

张成文：优必选的成功在于两方面：1、在技术方面，从运动控制到步态算法，再到AI技术积累，包括视觉图像识别处理等，优必选投入了充分的研发资源。目前优必选公司人员规模800~900人，其中研发人员接近40%。作为一家典型的技术研发型企业，优必选对产品技术非常重视；2、在管理方面，优必选奉行COO养CTO的经营模式，简单来说即两条腿走路，利用现有技术实现产品商业化，满足用户需求同时养活自身；另一方面深度布局人形机器人的核心技术，人形机器人关节驱动伺服舵机、步态规划和运动控制算法持续领先，基于家庭场景服务的人工智能深度研发。

同时，为了引领未来机器人产业发展，我们在硬件和软件方面都做了深度布局，具体体现在以下几个方面：1、手眼协调，以提高视觉反馈的快速性和视觉与控制集成为出发点，让人形机器人不止是外形接近于人，我们更希望它在协调性上朝着人类方向发展；2、目前在澳大利亚实验室研究视频压缩技术，系统地改变视觉在人工智能体系里的功能和价值。早期阶段，在图像获取、传输、存储、处理、生成这一条链上，图像存储曾经是最大的困难，如今我们已经研究出可以设计条件对图像进行筛选，从而完善整个图像处理过程，使得工作效率提高数倍；3、在步态算法上，我们希望建模之后可运用到产品上，以便更好的实现模块化商业化，而不是让机器人还停留在从研究所刚出炉的那一步，还需要人为调试每个动作。

提问：请介绍一下优必选今年的主打产品？市场表现如何？跟同类企业相比，主要优势在于哪些方面？

张成文：今年优必选主打产品有：1、Cruzr智能云平台商用服务机器人。外观上采用全自由度双臂，可以进行全向自由运动，类人外形具备了天然亲切感。这是一款可根据客户需求进行方案定制的服务机器人，通常运用在银行大厅、办事大厅这样一类服务场景。不用担心它会不会撞到人，集合了导航、雷达、声波等多种技术于一身的Cruzr，经过多次测试实验，安全系数极高，可以躲避障碍物行进。其续航能力长达10小时，电量低时还能自动前往充电。它还拥有主动式数据采集管理、U-Meeting视频通话系统以及精确人脸识别功能，可处理繁琐事务，优化了人力资源，降低运营成本，提高了工作效率和服务品质，增强客户满意度；2、Jimu机器人星际探险，这是一款5舵机STEM教育智能编程机器人。也是首款打造故事场景并赋予人物性格的Jimu产品，打造故事场景的方式提升了产品的趣味性，同时更好地将产品功能特点传递给用户，还能刺激用户产生更多玩法和互动。为了更好地融入STEM教育理念，优必选优化了Jimu配套APP的交互体验，将STEM教育融入24个闯关游戏关卡，增强消费者教育感知。

这两款产品作为优必选今年的主打产品，市场反馈情况超乎预期。首先在全球人形机器人领域，大概只有3~4家企业从事人形机器人的研发，数量本身就少，优必选算是第一个真正将人形机器人商业化的企业。以Cruzr为例，至今已经拿到五六千台的订单，保证了产品研发生产过程的正常运转和持续进行。优必选线下网点从零售店到专卖店再到超级旗舰店，全球总共大约7000家，Jimu机器人还入驻了全球近500家苹果门店。线上销售产品线从京东到天猫都有，基本上达到了我们的用户预期。

优必选之所以能够占领主流市场，原因在于：1、优必选作为全球范围内为数不多的人形机器人公司之一，始终坚持研发人形机器人，而且不断开拓创新，让机器人拥有人类智商，使其更接近人；2、运动控制技术上，优必选坚持伺服舵机模块化以此实现商业化，通过量变产生质变，才能更好的推向市场。在人工智能技术上，优必选除了自身拥有的深厚实力，还积极与各知名科研机构合作，例如悉尼大学、清华大学、华中科技大学、科大讯飞等，通过多方向、深层次的技术融合，最终才能站上人形机器人企业领军集团。

提问：在展台上也看到了Alpha2这款可以调动智能家居的机器人，未来是否会加码投入物联网？曾有报道黑客入侵控制了摄像头从而窥测了家庭景象，所以对于人工智能机器人安全问题您如何看待？

张成文：对于优必选来说Alpha2是第一款可以调动智能家居的机器人，但是智能家居领域里面更重要的是连接协议，所以未来优必选不会直接投入到物联网行业，更多的是作为资源整合者，做到1加1大于2。

在人工智能时代，安全问题是全社会都应当共同关注的，优必选作为一个负责任的企业，前段时间作为中国人工智能和机器人企业的代表，非常荣幸并积极地参与了联合国《特定常规武器公约》的签署国家投票过程，以此呼吁联合国禁止机器人武器的滥用，我们希望所有人能够关注这个问题，这不仅仅是产品的范畴，更是社会的范畴，人类发展的范畴。除了企业要以身作则、严以律己以外，还要通过政府的公信力以更好的规范这个行业。最近优必选也在国家相关部门的引导下制定机器人行业相关标准。优必选作为行业的领军企业，希望在每个细分领域制定标准之后，引导行业健康有序发展，使安全问题在萌芽阶段就被解决，而不是出了问题才解决。

提问：对于教育市场怎么看，会不会考虑办机器人教育学校？对于整个服务机器人行业有什么样的看法？

张成文：就我个人而言很看好这个市场。美国早在19世纪就开始了STEM教育的尝试，中国是近几年开始开展STEM研究与实践活动，提出基础科学从孩子抓起这一观点。这是时代发展的趋势。只有让孩子有兴趣，才有可能让他们对此喜爱，未来才有可能投身到机器人事业从而加强人才储备。目前在中国机器人教育理念是比较匮乏的。至于办校，以公司发展战略为主。在早期，优必选也做用户社群运营，不过针对的是国际社群运营，通过与他人分享各自的创意以获取他人点赞。我们希望构建一个全球化学习交流平台，即使肤色不同，但是创意学习无国界。

就整个服务机器人行业来说，我认为机遇与挑战并存：1、移动互联网的发展带给这个行业全新的可能性，让人们看待这个世界的时候便预料到人形机器人将会成为消费级的交互中心；2、从国家层面来说，近期国务院发布了《新一代人工智能发展规划》，2016年的时候国家教育部总装备部也提出了如何让孩子更好地接触机器人。因为只有感兴趣才会投入到这个行业，才能为未来造就人才储备。国家政策的大力推动让服务机器人备受资本关注，因此越来越多的人进入这个行业。

至于挑战方面，我认为有以下几方面：1、服务机器人行业是个典型的技术密集型行业，作为一个研发型企业我们没有前人指点，没有前车之路可以借鉴，只能依靠自己努力探索；2、中国的山寨之风严重，山寨产品的出现伤害的不仅仅是优必选一个品牌，而是全行业。山寨产品的出现剽窃了研究人员的劳动成果，所以我们希望有健全的制度能够保护研发企业的合法权益；3、当下科学技术发展迅速，优必选作为一个以技术研发为核心的团队，这要求我们必须时刻紧跟技术的步伐才不会掉队。

提问：优必选未来3到5年有何计划？未来的发展战略是什么？

张成文：优必选希望未来3到5年成为全球领先的人形机器人企业，在技术上深度布局运动控制领域，包括高爆发力舵机以及微型舵机。在人工智能方面也是加大研究力度与深度。同时加大商业化规模，保证公司正向发展而不是一直在用投资人的钱。目前看来，优必选是最早做这样规划的企业。

未来优必选始终坚持COO养CTO的经营战略。COO负责运营，CTO负责未来前瞻性的技术布局。COO将商业化产品快速投放于市场，挣钱养活我们未来的技术储备，以此形成良性循环。CTO布局上我们有以下几方面：1、我们坚信未来机器人会无限接近于人，所以在材料，关节，运动控制算法等都使产品努力往人的方面发展；2、我们要研究基于特定场景的人工智能，包括视觉、触觉、听觉等等。我们希望成为全球领先的人形机器人企业，为人形机器人行业添砖加瓦，做出最大的贡献。