随着汇川技术国际化步伐的不断加快，通过“区域线”+“行业线”的双效作战模式，海外业务实现快速增长。近期，汇川海外业务部、陶瓷行业线携手业内OEM共同发力，成功与国际知名终端客户展开合作，树立全球陶瓷自动化装备新标杆。

携手华信——打造海外首个MD520样板点

华信陶瓷作为汇川技术的长期合作伙伴，是一家集科研设计、制造、安装、调试、服务于一体的专业陶瓷设备公司。主要生产销售辊道窑、多层干燥窑、进出窑平台，釉线传动及各种窑炉配套设备，双方在绿色生产、节能减排、智能制造等方面已展开广泛合作。

近期，华信陶瓷海外某项目在寻求窑炉传动工艺变频器合作供应商。窑炉传动工艺在瓷砖加工生产过程中，是非常重要的一环，高温、24小时的连续生产特性对电气设备稳定性要求高，一旦发生故障会导致撞砖、传动辊道变形，严重则影响生产，损失巨大。另一方面长线传输，窑炉一般长度500m，电柜集中安装在微端空调房，变频器输出侧距离电机长达400m。电信号在传输中易受到较大影响，不装电抗器时输出电流尖峰较大。

基于窑炉传动工艺的高标准要求，且这次又是位于海外的项目，华信陶瓷在供应商选择方面要求非常高，首先，产品质量要达标且性能稳定，符合窑炉传动工艺的高标准要求；其次，需全程提供现场技术支持并参与设备调试；最后，要具备快速响应海外技术和服务需求的能力。

面对客户需求，汇川团队积极响应，从产品、技术、售后三个维度进行分析，制定应对策略，逐一击破。

01产品支撑

从项目实际应用场景出发，结合窑炉传动工艺需求，汇川技术在这个项目上推荐使用MD520通用型高性能电流矢量变频器。MD520满足主、辅变频器切换应用条件，且采用高防护设计，防止粉尘、腐蚀性气体的影响，降低故障率，加减速时间2.5S，400m传输，电流检测，电流波形正常，满足不加电抗器驱动运行条件，完美契合了工艺要求。

02区域协调

客户的另一项目需求为要求专业技术人员到现场调试并进行技术讲解。针对这一需求，汇川技术迅速拉通海外区域同事，及时赶赴现场，进行项目支持，成功完成现场设备安装、调试。汇川技术目前在海外设有多个销售网点，覆盖东南亚、东亚、独联体、欧洲、印度、中东北非、美洲，根据不同区域可快速响应客户的业务需求。区域间的融合、协同、有效支撑了汇川海外国际化业务的快速发展。

03海外售后

及时快速有效响应客户的售后需求，也是这个项目是否成功的关键因素。目前，汇川技术已在印度、越南、土耳其、马来西亚、韩国、孟加拉、菲律宾建立了全球售后服务中心，能够在第一时间对客户提出的维修和售后需求，给予最快速的响应。

最终，在行业线的配合下，区域同事的协同下，终于达客户预期，成功将MD520导入该项目并开始大规模应用。这是汇川技术在窑炉传动工艺上，MD520通用型高性能电流矢量变频器的首次应用，标志着汇川技术产品在国际化道路上又迈开了一大步。

同时，作为MD520首个海外样板点项目，意义深远，标志着汇川国际化业务能力、全球售后服务中心能力的不断建设、健全。未来，汇川技术将持续“聚焦客户需求”，不断加强产品的研发、创新、认证，加强国际化团队的融合、建设，为海内外客户创造更多价值。

携手SITI-B&T——服务大客户RAK

SITI-B&T（西蒂贝恩特）——世界知名陶瓷机械整线制造巨头，拥有先进的生产工艺和全球化的网络服务体系，在窑炉风机和干燥窑传动工艺长期使用汇川产品。双方在稳步推进合作的同时，进一步加强国际大客户的开拓。最近，SITI-B&T联合汇川技术，成功将汇川变频器产品导入RAK项目，这是SITI-B&T首次在窑炉传动工艺上使用汇川变频器产品，也是汇川技术与RAK终端的首次接触。

RAK（哈伊马角）——世界陶瓷制造业巨头，拥有目前世界上先进、环保的生产设备与技术，主要从事陶瓷、格蕾瓷器墙壁、地砖以及卫生洁具的加工生产，日产量高达2800万件。

该项目位于RAK阿联酋陶瓷厂，日常量1.4万平方米，工厂窑炉传动变频器在正常运行中，PLC段偶尔收到编码器报警信号，导致电机停机，影响工厂生产。面对这一紧急需求，汇川技术快速响应，立即派专人前往阿联酋，深入客户现场，贴近客户工艺。用最短的时间确定故障根因，现场分析并制定解决方案，最终成功解决故障。全新搭载汇川传动变频器的窑炉传动工艺线恢复正常运行，汇川技术高效专业的服务赢得了RAK的高度认可，为后续的深度合作奠定了坚实的基础。

RAK项目是陶瓷行业线首个海外国际大项目，是行业线对国际大客户进行攻坚的突破性成果，是汇川技术承接国际大客户能力的展现，坚定了每一个汇川“海外人”扎根海外市场的信心与决心。

汇川技术始终坚持与客户同行，愿与更多产业链上下游伙伴加快陶瓷产业的转型升级，积极推动数字化与陶瓷行业的深度融合。同时，汇川技术还将不断加大海外市场投入，扩大海外业务规模，全面升级海外服务体系，以优质的产品和服务为全球客户创造价值！