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以软硬一体化SaaS平台技术切入 奥付云瞄准的是所有自助设备的运营提升空间

2017-08-25 11:03 来源:36氪 作者:

随着移动支付的普及和物联网概念的兴起,自助设备行业迎来新的机会点。

上个月,我们选择了无人设备里最传统、也最有趣的娃娃机行业进行了系列报道,其中一篇梳理了娃娃机行业内的公司。有一类公司本身不参与娃娃机运营,而是通过开发生产硬件和SaaS系统,为娃娃机运营商提供移动支付、后台管理等第三方服务。文中提到的玩家包括乐摇摇,维码器,以及我们今天要介绍的奥付云。

准确来说,奥付云的服务范围不限于娃娃机和游艺设备,这是他们和其他玩家在业务范围上的区别。奥付云是物联网公司机智云孵化的技术公司,机智云是智能硬件提供后台支持的云服务平台,主要为智能硬件开发者提供数据统计分析、M2M接入、OTA固件升级、硬件社交等服务。近年发现自助无人设备兴起,因此成立子公司奥付云,服务包括游艺设备、洗衣机、按摩椅、充电桩在内的一切无人设备。

以软硬一体化SaaS平台技术切入 奥付云瞄准的是所有自助设备的运营提升空间

使用奥付云的电动车充电桩

根据CEO周佳鑫介绍,通过给运营商加装智能硬件和软件系统,奥付云主要能给运营过程带来以下几个方面提升:

首先最基本的,实现移动支付。投币式无人设备有个痛点,要花大量人力清点硬币或游戏币,并且持续存在被一线作业人员"偷钱”的风险。移动支付能解决这个问题。

帮运营商提高管理效率,比如细化营收纪录、增加合伙人功能、提供用户储值服务等。

通过底层模块,把机器数据和云端数据连接。运营商能在后台清楚获悉所有机器的运营情况。奥付云的底层模块经过6-8个月撰写,稳定性、安全性和不可复制性较强。

通过数据分析,帮运营商调整运营策略。比如奥付云曾发现,某商场周围虽然都是大学,但娃娃机的玩家以家庭为主,因此建议运营商把娃娃都换成小孩喜欢的IP,营收增加了19.1%。

根据奥付云提供的数据,在他们目前覆盖的万台设备中,娃娃机和兑币机的数量仍是最多的,占70%,这一点不难理解,在所有自助设备中,娃娃机的存量市场最大(150-200万台),并且行业较传统,更需要第三方服务来提升运营效率。不过,周佳鑫介绍,随着机智云把无人设备类客户转移给奥付云,后者服务设备的数量和类别都将扩大。

以软硬一体化SaaS平台技术切入 奥付云瞄准的是所有自助设备的运营提升空间

接入奥付云的娃娃机使用界面(体验版)

奥付云和其他玩家的另一个区别在于商业模式,目前市面上大多玩家做的都是线下流量分发的生意,把无人设备作为入口,以免费玩吸引用户扫码,在扫码页面吸引用户关注公众号。而奥付云不接入广告,收入来自销售硬件、收取服务费,具体的服务费比例根据客户类型调整。

周佳鑫认为,之所以不做广告分发,主要考虑到三点。1)奥付云的目标用户是有一定规模的运营商,运营设备在300台以上,他们不看重广告分发带来的”额外收入“,更看重产品稳定性,以及运营效率提升带来的”本业收入“。2)流量分发具有红利期,奥付云是技术和研发导向的公司,从长远来看还是希望通过服务营收;3)随着流量竞争激烈,广告主的补贴下降,用户的使用体验并不好,运营商可能会担心影响用户体验。

目前奥付云的客户包括中国最大的娃娃机运营商星奈吉的数千台设备在内,全国总共有八万多台设备24小时都在使用奥付云平台进行日常的运营管理。

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