国际研究暨顾问机构Gartner初步统计结果显示，2017年第二季全球个人电脑(PC)出货量总计6,110万台，较2016年第二季下滑4.3%。PC产业已持续5年处在低潮期，出货量则连续11季下滑，这也是自2007年以来出货量最低的一季。

Gartner首席分析师北川美佳子(MikakoKitagawa)指出：“PC价格因DRAM、固态硬碟(SSD)、LCD面板等零组件缺货而上扬，对2017年第二季PC需求造成明显负面冲击。而厂商因应零组件成本上扬的方式各有不同，有些厂商决定自行吸收价差而不调涨终端产品售价，但也有厂商把成本转嫁到最终产品售价上。”

北川美佳子进一步表示：“在商用部门，厂商无法快速调涨价格，尤其是大型企业的价格往往被合约绑住，售价通常得维持一整季甚至一年；因此涨价对于消费市场则影响较大，由于消费者对价格较为敏感，许多人会延后购买时间，等待售价降低。”

2017年第二季，惠普公司(HPInc.)从联想(Lenovo)手中重新夺回全球PC市场龙头宝座(见表1)，且连续五季较前一年同期成长。惠普在大部分地区的出货量都上升，在美国市场的表现尤其优异，出货成长率远超过区域平均值。

图表

2017年第二季全球PC厂商单位出货量初估值20170718GartnerNT21P1注：以上数据包含桌上型PC、笔记型PC与顶级ultramobile机种(例如MicrosoftSurface)，但不包括Chromebook或iPad。所有资料均根据初步调查结果所推估，最后推估值可能有所变动。本统计数据以销售到通路的出货量为准。部分栏位因四舍五入并未计入总数。（资料来源：Gartner，2017年7月；单位：千台）

在连续两季成长后，联想在2017年第二季的全球出货量下滑8.4%，并且在所有主要地区的出货量均低于前一年水准。北川美佳子认为，第二季调查结果或许反映出联想的策略重点已从市占率的增长转移到如何维持获利。如何在市占率增长和利润之间取得策略性平衡，对所有PC厂商来说都是一大挑战。

戴尔(Dell)全球出货量已连续五季较前一年增长，2017年第二季出货量则增加1.4%。戴尔向来极为重视PC，将之列为策略性业务项目之一。在前三大厂商中，戴尔是唯一能透过旗下众家公司满足企业整合IT需求的业者。

Chromebook市场成长的速度则持续超越整体PC市场。虽然Gartner的调查并未将Chromebook纳入整体PC市场的衡量，但它对PC市场仍能带来部分影响。2016年Chromebook的全球出货量成长38%，同期间整体PC市场则下滑6%。

北川美佳子指出：“到目前为止Chromebook仍无法取代PC，但若能在未来改善几个条件，它仍有机会成为PC的替代品。例如，一般连网功能的基础建设势必要提升、行动数据连网功能的价格也必须更亲民、产品也要具备更多的离线功能。”

亚太市场动态

2017年第二季亚太地区PC出货量超过2,150万台，较去年同期减少5.1%，区域整体表现主要受印度与中国大陆市场所影响。在印度，第一季后政府废钞政策造成需求下滑，与去年相比并无大型标案，加上PC价格上扬，都使得市场成长出现疲态。

另一方面在中国大陆市场，也因2016年底零组件开始缺货造成PC价格上扬造成极大冲击，前一季库存继续留到2017年第二季(尤其是消费市场通路)。再加上因应零组件缺货，PC价格不得不进一步调整；以及人民币对美元汇率走低，对外国品牌构成更大的挑战。价格上扬造成买家，尤其是大客户延后购买PC，进而影响该季整体新增出货量。至于成熟市场，则是在PC换机需求的带动下持续稳定成长。