北京时间7月13日上午消息，IBM将改组全球科技服务部门，加大对人工智能技术的依赖。该部门负责帮助客户运营电脑网络。

IBM全球科技服务部门欧洲总经理巴特·范登代勒（BartvandenDaele）表示，借助新的人工智能技术，便可在问题发生之前进行预测，并自动采取纠错措施，从而帮助IBM客户将服务器宕机或交换机失灵等故障降到最低。

他表示，该产品将使用IBM的沃森认知计算平台（IBMWatson），帮助该股公司保持在IT网络基础设施管理领域的市场份额。IBM一直以来都在努力从电脑和操作系统软件等传统领域，转向人工智能和云计算等增长更快的市场，但却面临重重阻力。

他们的竞争对手包括微软、思科和谷歌，这些巨头也开始重视人工智能和自动化技术，借此帮助客户管理服务器和网络。微软最近还宣布对全球销售团队展开重大重组，部分原因就是为了集中精力销售采用人工智能技术的产品和服务器。

自从2012年出任IBMCEO以来，罗睿兰（GinniRometty）越来越希望将沃森整合到IBM的各类产品之中，主要原因在于该公司的传统业务正在稳步萎缩。今年第一季度，IBM的营收已经连续第20个季度下滑。

在周三宣布这项计划之前，IBM全球科技服务部门去年刚刚宣布一系列裁员，为云计算和人工智能的转型战略开路。（樵夫）