人工智能席卷各行各业，物联网已进入黄金期，Gartnert发布的数据显示，2020年全球联网设备数量将达260亿台，物联网市场规模将达1.9万亿美元，这无疑是一个巨大的市场，这其中衍生出来了多种人机交互手段，思必驰即将正式推出DUI对话定制平台，从自然语言交互切入，将对话作为人工智能时代的重要交互入口，推进AI语音技术的落地与产品化。

2017年7月22日，思必驰DUI平台开发者实战营（北京站）与WOT全球创新技术峰会同期举行。这是思必驰DUI开放平台在正式发布以前的第二场开发者沙龙。来自物联网、移动互联网、互联网的百余名优秀的开发者聚集现场、实操体验。思必驰DUI平台现为内测阶段，将于8月底正式上线。思必驰团队也在现场诠释了DUI平台的功能亮点与核心价值，并与开发者们一起，现场完成技能开发与体验。

图1 思必驰DUI开发者实战营（北京站）现场

以开放为核心的设计理念

近两年，国内外人工智能领域的车载、家居、机器人等智能硬件产品层出不穷，Alexa成为席卷市场的先驱，语音交互成为必备交互方式，无论是Echo、Google Home、Home Pod，还是国内的天猫精灵X1、联想智能音箱、小米音箱等产品，都让这场AI之战愈发如火如荼。如何让产品快速拥有AI技能，Alexa无疑为AI语音市场做出了示范——开放，成为AI生态拓展的核心。

Alexa盘踞海外市场，而国内中文市场的AI语音开放平台才刚刚起步。思必驰VP赵恒艺表示，据不完全统计，目前国内约有40余家企业开放了“语音平台”，根据底层识别、文本处理和语义理解、后端服务和技能触发等方面的功能来分析，这些平台大致可分为4种类型，其中有能力提供一站式开发服务的平台还是少数。

图2 思必驰VP赵恒艺

图3 国内对话定制平台分类图

赵恒艺坦言，开放，是思必驰DUI平台诞生的一个核心理念，让更多的智能产品厂商快速提升人机交互体验，是推动产品升级AI、快速走进千家万户的重要途径。为此，思必驰通过DUI对话定制平台，向开发者开放全部核心语音技术，以任务型对话为驱动，将语音识别、语义理解、智能对话、语音合成、资源对接、技能开发、在线运营等融合一体，打造一站式对话定制平台，支持开发者自定义开发与分享，提供专业丰富的技能商店，满足开发者对智能语音对话交互的所有需求。

直击开发者的真实需求

此前，在接受雷锋网的专访时，赵恒艺曾表示“在和合作伙伴打磨产品的过程中，我们发现了很多痛点需求，比如，他们希望更高效的定义唤醒词，实时在线更新。而有些热词识别错误或语义解析错误，在当前需要重新训练模型，效率很低。还有一些伙伴想做出更大差异化的产品，对交互流程的各个环节也都更有自己的想法。”

图4 思必驰DUI平台全定制

基于对痛点需求的分析，思必驰团队将DUI平台的可定制化范围扩及全链路，平台的每个功能模块均可自定义，包括唤醒词定制及参数设置、语音识别、语言模型、语义解析、多轮对话、自然语言生成和语音合成等。尤其值得一提的是，DUI独特的“云+端”混合模式，使得云端资源在线实时热更新，包括产品级特性更新、对话逻辑实时更新、热词实时更新、UI更新、语音语义等等。

除了提供智能语音语言交互技术以外，思必驰DUI开放平台还具有多种优秀特性，以帮助减轻开发者的运营压力，例如，多版本管理，不同产品可对接不同分支；增量热更新，在线秒级更新用户无感知；可视化大数据，提供用户画像和运营数据支持，更可自定义数据维度，让开发者快速优化产品体验等等。赵恒艺表示，这是一种“三方共赢”的方式，用户体验会越来越好，厂商能够获得实时的运营反馈，思必驰也能不断优化技术体验、改善DUI平台功能。

据介绍，思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。在Alexa的应用，需要配置AWS及相应用户深度信息，编辑方式较为复杂繁琐，需要开发者具备相应的技术背景。相对而言，思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。注册即可体验使用，可视化组件操作，网页在线编辑，快速生成Demo，实时同步手机端，并支持团队管理和在线分享，适合各种大、中、小型开发者群体。

渗透AI生态，加速AI语音技术的落地与产品化

思必驰DUI平台现处于内测阶段，即将于8月底正式发布。平台将覆盖多场景、多应用领域。赵恒艺指出“随着语音交互行业成熟度的稳步提升，消费者对该技术也会有更大范围的认知，这必然会衍生一些新的业务形式。后期在众开发者与合作企业的携手努力下，DUI平台将逐渐向其他领域延伸，覆盖上下游产业链，并不断扩大应用领域及所覆盖的AI生态”。

图5 内置思必驰语音技术的智能音箱产品（部分）

近两年，思必驰在智能硬件物联网领域的布局拓展非常迅速，与阿里、腾讯、联想、小米、海尔、魅族等企业建立了深度合作关系，与客户携手打造了阿里天猫精灵X1、联想智能音箱、小米互联网音箱、大华小乐机器人、小萝卜机器人、小米板牙智能后视镜、车萝卜HUD等行业标杆产品。DUI开放平台的推出，无疑将进一步拓展思必驰语音的应用范围，同时，更多的产品厂商可以结合自身产品需求打造更具个性化、差异化的语音产品，加速技术的产品化。

据悉，思必驰为DUI平台专设了2亿元人民币基金，用以扶持平台上优秀的开发者、应用案例和创业项目，推出的开发者计划也将为更多优秀的开发者们提供指导和支持，构建开发者生态。同时，思必驰DUI平台团队已逾百人，专注打造DUI开放平台，这是思必驰扩大AI语音应用领域的一大步，也是推动人工智能技术落地与实践的一大步。

DUI平台提供的只是基本的能力，这些能力需要落地，需要在各个场景中才能变成真实的功能，这依赖于开发者的共同努力。人工智能和物联网的高速发展驱动时代的变革，也为AI企业和开发者们带来极大机遇，协同合作，一起拥抱人工智能时代的来临。