10月23日消息，外媒AndroidCentral在社交媒体上发图显示，在使用7日时间左右就出现了肉眼可见的烧屏痕迹。除此之外，还有很多网友爆出导航按钮的“残影”。

谷歌回应Pixel2XL烧屏案例（图片来自baidu）

对此，谷歌回应正“积极调查”这些案例，谷歌一位发言人回应外媒评论要求：Pixel2XL的屏幕均采用先进的P-OLED屏幕设计，具有QHD+分辨率，广色域，高对比度以及自然色彩表现的优点。我们确保在发售前的每个产品经过严格的质量检测。我们同时也将积极跟进该报道调查。

报道称，在美国市场，多款Pixel2及所有Pixel2XL机型都无法如期在10月19日到货，其它机型出货时间得等上4周或6周，其中大屏大存储的的热门机型Pixel2XL128GB出货时间更得等上7至8周，GoogleStore网络商店的现货显示已经都销售一空。

另有分析认为Pixel2代系列机型的销量目标起码会达到300万台以上，但就目前情况来看，谷歌首先面临的问题还是解决目前的用户预购需求。