上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心平台专业厂商，将于2018年3月底发布全新CTOP7.0版本平台。

CTOP7.0相比上一个ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新，面向自建与私有云呼叫中心客户提供更加专业、稳定和全面的解决方案。

CTOP7.0的改进包括但不限于：

1.大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

•通过优化编解码技术，提升媒体处理效率

•更加智能的动态CPU负载均衡技术

•优化流媒体直录技术，降低录音资源开销

•稳定性进一步提升

•CPU配置成本大幅下降

2.管理工具提升与改善

•优化远程管理工具

•整合运营管理工具

•建立可扩展的管理工具平台

3.功能改进与提升

•更稳定和全面的移动端应用

•更简单的满意度功能实现与功能提升

•更精细全面的座席考勤、数据与管理

•更人性化和高效的录音管理

•更强中继线管理能力，优化外呼应用支持与线路利用率研判

•优化大规模远程座席功能支持

4.全渠道在线客服整合能力提升

•更快捷的整合方式

•更全面的功能集成

•更一致的服务体验

敬请期待，2018年3月30日CTOP7.0发布!