疫情当下，各大行业发展受到一定冲击，2020年第一季度全国商用市场遭遇大幅度回调。但随着远程办公和视频沟通、SOHO办公日渐常态化，PC出货量激增，戴尔今年业绩仍然难得地保持着良好增长。

从IDC公布的2020年第二季度全球PC出货量报告来看，戴尔排名第三，出货量为1201万台，市场份额占到了16.6%。

疫情节点上更是把PC、综合IT解决方案需求推向高潮。此外，在国家今年部署的“新基建”政策下，企业数字化转型有所加速，戴尔也迎来新的发展机遇。那么，2020年戴尔“在中国为中国”理念具体落实有哪些大动作？

2020年8月6日，戴尔科技集团首 家为小企业和商务人士服务的企业解决方案中心今日正式落户深圳。这也是基于戴尔科技集团的IT转型、安全转型、劳动力转型的战略，为小企业和商务人士提供产品零售、解决方案、维修服务为一体的一站式体验中心。

国内首 家解决方案中心落地为哪般？

一直以来，凭借集团全球范围内的17个小企业服务团队、25个制造地点与87个技术支持站点，戴尔一度成为小企业信赖的合作伙伴。此前，戴尔也面向全球市场推出了“小企业顾问计划”，为小企业免费提供优化定制需求的咨询服务。

此次的小企业解决方案中心实体店落地深圳，为了什么？

“戴尔是一家直销型的公司，我们与深圳数以万计的公司，都保持着密切的联系。所以企业解决方案中心更像是这种模式的强化版，是一个落脚点和连接器。把现有与客户的交流更好地落地，让客户体验到戴尔的产品，也让戴尔近距离服务与支持本地客户。”戴尔科技集团全球资深副总裁、戴尔中国消费及小企业事业部总经理王利军说到。

戴尔科技集团全球资深副总裁、戴尔中国消费及小企业事业部总经理王利军

面对中小企业数字化转型的强劲需求，在“千人千面”的节点上，戴尔设立的小企业解决方案中心实体店更像一个平台，以门店的方式，将戴尔的产品、解决方案向前端去前置，让客户体验感提升，轻松且深刻了解戴尔的产品和服务。

作为改革开放的重要窗口与“创新之都”，深圳拥抱了全国10%的中小企业，并孕育了众多世 界 级公司与技术。根据戴尔与IDC联合发布的《2020中国小企业数字初始化指数》深圳数据显示，70%以上的深圳小企业都拥有中等或是更高水平的数字化成熟度，而在全国范围来看，这一数字仅为51%。同时，深圳小企无论在管理、运营、数据或是新技术方面，数字化指数均高于全国的平均水平。

“深圳中小企业的数字化水平非常高，戴尔希望能够继续推一把，帮助深圳数字化企业再上一个台阶。戴尔在深圳开设了企业解决方案中心以后，也可以总结经验，面向全国去做更好的支持，为全国不同行业、不同类型小企业在数字经济时代赢取未来先机。”王利军如此说到。

戴尔想传递的信息

戴尔企业解决方案中心位于深圳科兴科学园内，占地200平米，共有多个功能区域，包括个人商务产品展示区、企业级产品展示区以及为园区配套的售后服务站，覆盖了戴尔全线的产品和丰富的解决方案，包括终端、企业计算、企业存储等，可以根据客户的需求进行高度定制，从计算、存储、网络与系统搭建，到金 牌服务与周边产品等，从后台到前台全周期帮助小企业完成数字化转型，让客户万事无忧。

面对大大小小的赋能企业数字化转型的平台或工具，用户为何要选择戴尔？这离不开戴尔自身的“直销”属性的天然优势，具体如何体现？

例如，针对计算密集型、设计密集型、起步型与成长型四大类型小企业的不同数字化指标，量身定制解决方案，覆盖从设计到开发，从远程办公到数据保护的多方面需求，配合其完整的产品线、结合第三方软件的生态能力与前端整合的交付能力，助力包括人工智能、大数据与云计算、基因测序、虚拟现实、软件开发、在线教育、工业设计、工业互联网等在内的各行各业小企业提升数字化成熟度，对抗突发风险，谋求长期稳定的生存与业务增长。

比如计算密集型的小企业，终端设备性能直接决定其业务效率的高低。无论是数据分析还是深度学习，都需要终端具备较强的计算能力。戴尔能够针对实际情况定制化的基因测序解决方案并协助部署模块化机房，极大提升了企业业务效率，真正解决了企业在数字化转型道路上的难题。

“从企业级到终端，产品端到端的，戴尔是有一整套的可以以云架构为基础的，包括混合云，包括云边缘产品，整体的端到端的解决方案，只要是it，无论是基础架构还是终端产品，我们都可以提供很好的服务。”王利军表示。

同时，戴尔企业解决方案中心还提供IT生命周期和多种定制化的服务，以便满足不同企业及用户需求。例如，中心可以为小企业提供IT规划、投资服务，从咨询到配置进一步帮助小企业数字化发展及转型，在这里小企业还可以享受7*24白金支持服务乃至尾期的回收服务等。开业期间，欢迎戴尔新老客户前往解决方案中心，享受巡检、维护等服务。

总结：在中国为中国加强本土化发展

“在中国，为中国”是戴尔一直以来的发展战略，戴尔全力支持小企业、创业者成长的每一步，全力支持“小企业拼大事业”。这次戴尔企业解决方案中心在深圳的落地，让我们更进一步看到戴尔深耕中国市场的决心与实践。

进入中国市场20年多年以来，戴尔已帮助众多中小企业实现数字化转型，其中不少已发展成行业领 先的知名企业。未来戴尔企业解决方案中心也将在全国多个城市推广，为更多中国小企业数字化赋能。

正如王利军所说：我们坚信戴尔可以继续赋能小企业数字化转型，让更多企业能从像戴尔当时的小企业，发展成为如今900亿美金销售额的世 界 级大企业。